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La rentrée scolaire est une période faste dans une grande partie du commerce de détail. Profitez de l’événement pour dynamiser votre boutique, accroître votre clientèle et augmenter vos ventes. Découvrez 7 idées pour booster votre chiffre d’affaires et profiter du rush de septembre.
Avec ce temps fort de votre activité, votre boutique est pleine d’articles et votre réserve déborde littéralement. Mais si vous ne vous organisez pas, vous allez vite être dépassé par les besoins de logistiques, de réassorts, de rangements, d’encombrement, … Et c’est l’attention à votre clientèle qui va en pâtir. Aussi, avant le rush de la rentrée scolaire, cherchez à optimiser votre agencement pour un merchandising idéal et un service à la clientèle parfait.
Lors d’un événement calendaire d’importance, les clients risquent de rapidement mettre sens dessus dessous tout votre magasin. La solidité de votre mobilier va être mise à rude épreuve. Votre signalétique peut aussi subir les assauts de votre clientèle. Aussi, pensez à anticiper ces désagréments en prenant des équipements de bonne qualité, une signalétique hors de portée ou repositionnable, voire des personnels supplémentaires pour ranger les articles et procéder au réassort. Il faut que vous preniez les mesures adaptées au rush que votre boutique va vivre. 
Pour être certain de toucher votre clientèle en plein cœur, cherchez à mieux la connaître. Il est bien évident que vous disposez déjà d’une connaissance importante de votre cible, mais elle doit en permanence être améliorée, approfondie et revue. Les consommateurs, et votre clientèle en particulier, évoluent et se renouvellent. Leurs demandes, leurs exigences, leurs désirs, … se modifient au fil du temps. Assurez-vous d’être toujours au fait de leurs envies et besoins du moment.
Pour enrichir une connaissance client, il est très utile de s’appuyer sur des fichiers clients renseignant à la fois leurs caractéristiques personnelles, leur historique d’achat et leur comportement d’achat. Vous pouvez vous appuyer sur votre solution Tactill qui vous permet de créer une base de données clients. Faire des jeux-concours, des sondages et des études représente une source d’amélioration de vos bases de données importante. Cela vous permet au final de proposer toujours la bonne offre de rentrée scolaire à vos clients.
Tous les types de commerces ne sont pas impactés par la rentrée des classes. Pour certains, c’est LE moment de l’année, pour d’autres il y a un peu d’impact et pour une autre portion, aucun changement ne va apparaître au niveau de la courbe des ventes. Aussi, sachez mettre en place un marketing à la hauteur des retombées attendues.
Ceux qui vont ressentir fortement l’événement : les boutiques de prêt-à-porter, les papeteries, les librairies, les maroquineries, les salons de coiffure, les magasins d’informatique, de sport, … doivent prévoir une campagne de communication conséquente s’ils veulent sortir du lot. En vous basant sur vos précédentes campagnes et leurs résultats, sur votre connaissance client et sur l’offre à mettre en avant, déployez les outils marketing adaptés. Sachez mettre au point une stratégie qui valorise les articles où votre marge est confortable, ceux qui sont en nombre, comme ceux qui vont faire venir les clients spécialement dans votre point de vente : produits tendance, marques réputées, exclusivités, …
Si vous voulez réellement vous distinguer de votre concurrence et marquer les esprits, pensez à créer une expérience d’achat mémorable, distrayante et unique. De nos jours, tout s’achète sur le web. Aussi les magasins physiques doivent se faire remarquer en proposant aux consommateurs de vivre un moment fort dans le point de vente.
Vous pouvez scénariser votre magasin autour de la rentrée scolaire. Habillez-le aux couleurs de l’événement. Pourquoi ne pas recréer une salle de classe ? Vous pouvez aussi prévoir des animations dans votre boutique, des ateliers thématiques, la rencontre avec une personnalité publique ou une mascotte tendance chez les jeunes. Et pourquoi ne pas réserver un espace de jeu, dans un coin de la boutique, adapté à l’âge de vos cibles. Sachez surprendre votre clientèle pour qu’elle se souvienne longtemps de sa visite dans votre commerce. 
Il est fondamental que vos clients comprennent rapidement que votre boutique propose tout ce dont ils vont avoir besoin pour la rentrée. Pour que les consommateurs puissent se ruer dans votre magasin, ils doivent savoir qu’il va répondre à leurs besoins du moment. Assurez-vous de parfaitement mettre en avant votre offre « rentrée des classes » dans votre commerce.
Les chalands qui passent devant votre magasin doivent tout de suite voir que votre vitrine déploie une gamme d’articles de saison. Les visiteurs de votre point de vente doivent être immédiatement interpellés par votre décoration thématique. Pour votre site web et vos réseaux sociaux, c’est exactement la même chose. Intégrez des bannières promotionnelles autour de l’événement, voire mettez quelques produits en valeur.
La rentrée scolaire va concerner pour beaucoup les achats effectués par les parents pour les enfants. Aussi il est important de chercher à convaincre ces derniers directement ; les enfants étant d’excellents prescripteurs de leurs parents. Or, on le sait, les jeunes utilisent beaucoup les réseaux sociaux. C’est pourquoi il est très intéressant d’investir grandement les plateformes sociales pour ce temps fort.
Selon votre typologie de clientèle et d’offre, visez principalement Facebook, Instagram, Snapchat ou YouTube. Les formats image, gif animé et vidéo vont être à privilégier pour toucher ces jeunes publics. Cherchez à initier un marketing humoristique, fun et engageant pour la rentrée scolaire. La viralité de vos publications peut avoir un impact colossal sur vos ventes de septembre.
Le mois de septembre est bien sûr celui de la rentrée scolaire, et il faut être présent et investi pour ce moment fort. Mais il est essentiel de déjà préparer le rush de fin d’année. En effet, une partie de votre esprit doit se consacrer à la préparation des événements de décembre : Black Friday, Saint-Nicolas, Noël et même déjà le nouvel an.
Chaque événement calendaire doit s’anticiper pour en faire une réussite. Aussi alors qu’un événement se profile, les préparatifs du suivant doivent déjà être à votre agenda. Cela est d’autant plus vrai pour les principaux temps forts de l’année. Sachez vous préserver un peu de disponibilités dès septembre pour commencer à organiser vos actions marketing et commerciales de la fin d’année.
De votre côté, vous avez d’autres idées pour dynamiser la rentrée scolaire dans un magasin ?
