Comment reconquérir ses clients inactifs ?

Le 21 juin 2018 - Par Julie

Perdre des clients est inéluctable quelle que soit l’entreprise. Néanmoins, il est important de partir à la reconquête des clients inactifs pour maintenir autant que possible son socle de clientèle. Ils doivent faire l’objet d’une stratégie spécifique pour les refidéliser. Voici les 5 étapes clés.

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Comment booster sa connaissance client ?

Le 14 juin 2018 - Par Julie

Pour enrichir l’expérience client et booster sa satisfaction, la connaissance client est un enjeu fondamental de toute enseigne. Face aux exigences des consommateurs de personnalisation, les commerçants se doivent de toujours faire des offres adaptées à chacun d’entre eux. Mais comment booster sa connaissance client ?

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Agilité dans le retail : Un nouvel enjeu ?

Le 14 juin 2018 - Par Julie

Souple, flexible et itératif, voilà quelques qualificatifs pour dire « agile ». Ce nouveau concept ultra tendance n’en est pas moins extrêmement important actuellement. Entre les nouveaux comportements des consommateurs et l’accélération de la conjoncture, qu’est-ce que l’agilité apporte au retail ?

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Les mutations en cours dans le secteur de la coiffure

Le 7 juin 2018 - Par Julie

À l’instar des autres domaines du commerce, les salons de coiffure sont touchés par des mutations sans précédent. Ils se transforment en proposant de nouvelles prestations ou adoptent des modes de fonctionnement novateurs. Découvrez 7 exemples d’évolutions impactantes dans le secteur de la coiffure.

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Comment analyser les performances d'un site web ?

Le 7 juin 2018 - Par Julie

Lorsqu’une boutique physique se dote d’un site web, elle lui attribue un ensemble d’objectifs à remplir. En effet, il doit être profitable au commerce et le servir amplement. Aussi, chaque commerçant se doit d’analyser les performances d'un site web régulièrement. Voici un ensemble de critères à étudier.

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Le smartphone est-il l'ennemi du commerçant ?

Le 31 mai 2018 - Par Julie

Le smartphone est devenu un objet indispensable au quotidien pour bon nombre d’entre nous. Il nous sert à tout ! En matière de retail, ses utilisations possibles sont importantes et se développent constamment. Alors faut-il que les commerçants le considèrent comme une menace ou une opportunité ?

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10 astuces pour renforcer la fidélisation clients

Le 31 mai 2018 - Par Julie

Comme tout bon commerçant, vous devez œuvrer au quotidien pour booster la fidélité de vos clients. C’est un levier primordial pour chaque point de vente ! Ainsi vous voyez l’avenir plus sereinement. Pour accompagner votre réflexion, voici 10 astuces pour renforcer la fidélisation clients de votre boutique.

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Ouvrir son coffee shop : les conseils pour se lancer

Le 24 mai 2018 - Par Julie

En matière de retail, le coffee shop est un réservoir à concepts qui intéresse bien des entrepreneurs créatifs en devenir. Cette nouvelle génération de café n’en finit plus de se développer dans l’hexagone. Pour créer le dernier « hot spot food » de votre quartier ou de votre ville, suivez nos conseils !

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Chèques cadeaux nationaux : Faut-il les accepter ?

Le 24 mai 2018 - Par Julie

Près de 2.000.000.000 € de chèques cadeaux sont dépensés chaque année en France dans les commerces. Pour les motiver et les récompenser, les entreprises les distribuent à leurs salariés. Les chèques cadeaux nationaux, en particulier, sont un phénomène très tendance. Faut-il que votre enseigne les accepte ?

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Comment définir des objectifs SMART ?

Le 17 mai 2018 - Par Julie

Comment s’assurer d’atteindre les buts visés ? Lorsque l’on gère comme vous un commerce, on déploie des stratégies présentant des objectifs capitaux. Connaissez-vous la méthode des objectifs SMART ? Elle est très efficace pour réussir son plan d’actions. En voici une présentation et comment les définir.

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Comment améliorer l'expérience client en magasin ?

Le 17 mai 2018 - Par Julie

L’expérience client est un levier de satisfaction important. L’enrichir permet à une boutique de fidéliser sa clientèle et de favoriser un bouche-à-oreille positif. Alors, on vous détaille les trois moyens stratégiques à activer pour améliorer l'expérience client en magasin.

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La digitalisation de la librairie indépendante

Le 11 mai 2018 - Par Julie

Loin d’être en passe de disparaître, la librairie est en pleine mutation. Portée par la concurrence exacerbée et les opportunités numériques, elle évolue en réaffirmant ses fondamentaux : transmettre et conseiller. Découvrez 9 voies prises en matière de digitalisation de la librairie indépendante.

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20 astuces pour booster votre site e-commerce

Le 11 mai 2018 - Par Julie

Découvrez 20 astuces pour booster votre site e-commerce.De plus en plus de commerçants ayant une magasin physique développent une e-boutique. Ce nouveau canal de vente en ligne va augmenter le chiffre d’affaires global. Mais, il va falloir y porter une grande attention afin de faire décoller les ventes. Voici 20 astuces pour booster votre site e-commerce.

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Choisir ses horaires d'ouverture : Comment faire ?

Le 4 mai 2018 - Par Julie

Lorsque l’on tient un commerce, la question des horaires d’ouverture est complexe et épineuse. Il faut chercher à optimiser les plages d’ouverture de la boutique afin de s’assurer de capter un maximum de clientèle. Mais comment faire le meilleur choix ? Selon quels critères choisir ses horaires d'ouverture ?

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Comment lancer le compte Instagram de votre magasin ?

Le 4 mai 2018 - Par Julie

Instagram connaît un développement phénoménal, en particulier auprès de la génération Y. Ce réseau social, fondé sur les images et les vidéos, devient un passage obligé pour toute enseigne qui souhaite booster sa communication. On vous explique comment lancer le compte Instagram de votre magasin en 4 étapes.

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Les meilleures idées créatives des chocolatiers

Le 24 avril 2018 - Par Julie

À tous les gourmets et les gourmands, les artisans chocolatiers réservent tout au long de l’année bien des surprises cacaotées. Avec passion et savoir-faire, ils confectionnent des chocolats irrésistibles et savoureux. Découvrez un florilège des meilleures idées créatives des chocolatiers.

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10 astuces pour redynamiser un point de vente

Le 24 avril 2018 - Par Julie

Le chiffre d’affaires de votre commerce baisse ? Votre clientèle décroît ? Il faut réagir ! Si votre point de vente fait face à une période délicate, certaines actions sont à entreprendre pour redresser la barre. Nous vous avons sélectionné 10 astuces pour redynamiser un point de vente.

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By Lundi 12 : une boutique déco dans les Yvelines

Le 18 avril 2018 - Par Julie

Le blog Tactill a interviewé la dirigeante de la boutique de décoration, By Lundi 12, installée Saint-Nom-la-Bretèche dans les Yvelines. Le magasin offre un univers d’inspiration scandinave et ethnique avec des articles cadeaux, de la déco et des meubles d’appoint. Rencontre avec Carine Macé.

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Comment attirer les millennials dans votre boutique ?

Le 18 avril 2018 - Par Julie

Parce qu’elle va bientôt représenter plus de la moitié de la population active, la génération Y est au centre des stratégies marketing. Pour votre commerce, ces digital natives représentent une clientèle de choix qu’il convient de séduire. Voyons comment attirer les millennials dans votre boutique.

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Fonds de commerce : Que vaut-il ?

Le 14 avril 2018 - Par Julie

Quelle est la valeur de votre fonds de commerce ? C’est la question que vous allez vous poser lors de votre départ en retraite ou du lancement d’un nouveau projet professionnel. Mais comment l’estimer au plus juste ? Voyons les différentes méthodes à mixer savamment pour être au plus proche de la réalité.

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