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4 façons de séduire la clientèle

De passage devant son commerce

Parfois, on ne sait plus trop que faire pour attirer les clients dans son commerce. Et on ne parle même pas de ceux qui passent devant le vôtre, qui ne vous connaissent pas, et que vous perdez faute d’avoir su les capter. Parmi eux il y a des touristes, des habitués du quartier, des moins habitués… C’est à vous de trouver un moyen rapide et efficace pour leur donner envie d’entrer dans votre restaurant, votre boutique, ou votre salon.

Message drôle ou percutant, vitrine originale ou attirante, ou encore animation devant votre commerce…tout est bon pour inciter cette clientèle de passage à venir consommer chez vous, et à lui donner envie de revenir.

Bien entendu, on sait que votre budget n’est pas celui des Galeries Lafayette pour ses vitrines de Noël, du coup on a préféré sélectionner de petits commerces qui ont su trouver leur propre identité, et en tirer parti pour attirer les passants.



Jouer sur la gourmandise

Ah, les bonnes odeurs de cookies tout chauds sortis du four…Un classique ! Stratégie connue de tous, d’autant que l’ont sait maintenant que certains professionnels en abusent en diffusant une odeur artificielle, provenant de partout excepté de leur four. Triste réalité du marketing sensoriel…

Du coup, la Fabrique - Cookies a décidé d’être plus maligne que ça pour faire saliver ses clients. La plupart de ses locaux étant assez étroits, certaines boutiques ont préféré envahir un bout de rue pour installer un stand ou deux, et exposer leurs délicieux cookies et glaces artisanales à la vue de tous.


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Bon, la tentation visuelle est une chose, mais lorsque l’on tend la perche au client, là c’est presque impossible de le laisser indifférent. La Fabrique a donc lancé sa “devinette du jour” pour attiser la curiosité des passants et les faire entrer naturellement dans leur boutique, en leur promettant une dégustation gratuite d’un de leurs produits (et ça forcément, c’est tentant). D’ailleurs, si vous trouvez la réponse, indiquez-là dans les commentaires et on vous offre un mois d’abonnement TacTill !


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Ils ont aussi choisi de jouer sur deux tableaux : la gourmandise & l’humour. De quoi faire sourire et les garder en tête pour la prochaine envie de cookies. Une stratégie payante !


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Jouer sur l’humour

Les écriteaux humoristiques font toujours mouche. Que les passants pressent le pas ou au contraire traînent un peu la patte, ils prendront toujours le temps de lire, même furtivement, les panneaux sur lesquels vous aurez écrit des phrases rigolotes. L’occasion pour vous de vanter les mérites de vos produits ou services.


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Cette fois-ci, pas d’exemple de commerce en particulier mais plusieurs commerces qui ont su trouver la bonne tonalité pour attirer les clients. À l’heure où la concurrence est rude entre les bars, certains rivalisent d’ingéniosité pour séduire les passants. On peut lire ainsi : “offre spéciale : 2 verres pour le prix de 2 verres”, ou encore “est-ce que tout va bien pour vous ? Non : venez prendre un verre. Oui : venez prendre un verre”. C’est aussi le moyen pour vous de pousser votre coup de gueule en revoyant votre grille tarifaire !


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Vous pouvez trouver d’autres idées inspirantes de messages en cliquant sur le lien.




Jouer sur la sensualité

Après la gourmandise, le plaisir des grandes personnes. Et pourtant, rien de tabou dans ce que le Passage du Désir propose puisque ce commerce a réussi à désinhiber le concept de sex-shop et interpeller toute personne majeure, consentante et vaccinée, au plaisir du S.E.X.E (ah, sauf qu’épeler les mots ça marche moins bien à l’écrit).


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Quoi qu’il en soit, le choix d’une vitrine lumineuse, grande et colorée y est certainement pour quelque chose. Le ton est volontairement choisi pour être totalement décalé et pour ne pas s’identifier aux sex-shops traditionnels (parfois un peu glauques, il faut le dire).

Les produits sont ici mieux “marketés” pour mieux cibler une clientèle plus jeune, et généralement en couple. Finalement, le Passage du Désir a su remettre au goût du jour la vente de produits coquins et à redorer son image.




Jouer sur la surprise

Entre la sensualité et ce qui va suivre, il n’y a qu’un pas…En fait pas vraiment, mais il fallait bien une transition entre les deux, d’autant que ce genre de surprise aussi fait vendre !

Depuis 1872, chez Au Renard Blanc on n’y va pas de main morte. Si la réputation de cette boutique des Halles n’est plus à faire, c’est aussi certainement dû à sa vitrine quelque peu…originale.


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Que tous les admirateurs de Ratatouille et autres petites bêtes en tout genre passent leur chemin, ou du moins, ne s’offusquent pas, car chez “Au Renard Blanc” on expose des rats empaillés en vitrine ! Mais pour la défense de la famille Aurouze, propriétaires des lieux, ces rats sont morts depuis plus de 90 ans déjà. Et puis après tout c’est un peu leur métier d’“exterminer des animaux nuisibles”. Du coup, ils ont préféré jouer franc-jeu en exposant ce qui représente pour eux, leurs trophées d’avant-guerre.


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Quoi qu’il en soit, et malgré les avis mitigés sur la question, ce commerce continuera à faire parler de lui. Si bien que Pixar a signé un contrat avec les Aurouze pour faire apparaître la boutique dans l’un de ses célèbres dessins animés…Ratatouille !


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Finalement…

Bon, après si votre commerce n’est pas une boutique de dératisation ou de produits coquins, ça se complique un peu, évidemment.

Quoi qu’il en soit, à vous de jouer sur l’identité de votre commerce pour trouver une idée qui interpellera les passants, que ce soit par la polémique, l’humour, la gourmandise, la sensualité…tout ce qui sortira de l’ordinaire et qui cassera les codes de ce qu’on a pour habitude de voir.