Le commerce est un univers bouillonnant. Chaque jour, de nouvelles pages de son histoire sont écrites par des entrepreneurs incroyables. C'est pour accompagner ces entrepreneurs que le blog des commerçants est né. Tendances, astuces et belles histoires, nos articles n'attendent que vous.
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Pour booster votre trafic en boutique et dynamiser votre chiffre d’affaires, que diriez-vous de devenir un point relais colis ? Cette activité complémentaire séduit un grand nombre de commerçants. Comment ça marche ? Quels en sont les atouts et contraintes ?
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Pour sécuriser votre point de vente, vous envisagez peut-être la mise en place d’un système de vidéosurveillance. Il peut vous aider à diminuer la démarque inconnue, dissuader les vols et maintenir votre commerce en sécurité. Retrouvez notre guide de son installation en magasin.
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Un service de livraison est une véritable offre différenciante pour votre commerce. Les consommateurs plébiscitent ce type d’offre. Il apporte bien des bénéfices à condition de savoir en optimiser le fonctionnement. Quels sont les meilleurs conseils pour l’améliorer ?
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Le confinement institué face à la crise sanitaire entraîne d’énormes bouleversements dans le commerce. Les commerçants doivent alors s’adapter à ces conditions sans précédent en faisant preuve de flexibilité. Quelles sont les 10 choses à faire durant l’état d’urgence lié au coronavirus Covid-19 ?
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La qualité d’un emplacement commercial impacte très directement la performance d’un commerce. Comment faire le meilleur choix d’implantation pour que votre entreprise réussisse ?
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Votre commerce affiche une démarque inconnue conséquente ? Les vols à l’étalage, erreurs administratives et fraudes représentent des pertes financières pour votre boutique ? C’est qu’il vous est nécessaire de mettre en place certaines initiatives pour lutter contre ce fléau. Zoom sur les solutions.
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Dans le commerce, les gestes commerciaux sont utilisés pour favoriser un achat, remercier un client ou gérer une réclamation. Placés au rang des habitudes ordinaires des commerçants, ces avantages offerts sont-ils néanmoins intéressants pour les retailers ? Quels en sont les atouts et limites ?
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Vol, cambriolage ou vandalisme sont des fléaux qui préoccupent chaque commerçant. Sécuriser le point de vente permet de maintenir un chiffre d’affaires optimal tout en garantissant un fort niveau de confort à tous. Différentes solutions sont alors à mettre en place dans votre boutique pour y parvenir.
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Impossible de piloter à vue votre commerce ! Il vous faut mettre en place un tableau de bord statistique objectif, pertinent et éclairant. Il vous aidera à faire les meilleurs choix pour votre entreprise en envisageant à temps des actions correctives. Voici 10 chiffres à suivre de près pour un commerçant.
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Dans le secteur du retail, accorder des réductions est une pratique courante que vous utilisez sûrement déjà. Ces avantages pour vos clients peuvent représenter des leviers conséquents pour votre activité. À condition qu’ils soient bien définis. Comment mettre au point une stratégie de remises performantes ?
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Réaliser le rêve de sa vie d’ouvrir un point de vente demande à être partagé, célébré et valorisé. Organiser une magnifique inauguration de boutique peut représenter la base d’un succès futur. Sachez fêter le lancement de votre enseigne en suivant toutes les étapes vers une inauguration réussie.
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De plus en plus de consommateurs recherchent les avis d’internautes avant de décider de se rendre dans une enseigne. Aussi c’est un réel enjeu pour les commerçants de favoriser une parole positive et volontaire sur le web au sujet de leur établissement. Alors, voyons comment transformer vos clients en ambassadeurs ?
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Vous voulez optimiser votre stratégie commerciale ou repositionner votre commerce ? Consolider votre avantage concurrentiel et de votre image de marque représente une voie performante pour booster votre boutique ou restaurant. Découvrez nos 10 clés pour mieux se différencier de ses concurrents.
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Mode, stylisme, look et fashion sont votre univers ? Votre rêve est de créer une boutique de mode ? Mais savez-vous comment vous y prendre ? Connaissez-vous les démarches pour ouvrir une boutique de prêt-à-porter ? Si cette aventure passionnante vous tente, suivez notre guide en 13 étapes vers la réussite.
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Vous voulez avoir plus de clients satisfaits de votre commerce ? Il est vrai que la satisfaction client va stimuler la notoriété de votre enseigne, l’engagement clients et les ventes de votre boutique. Découvrez les 20 meilleures astuces pour être au top de la satisfaction client.
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Proposer des ventes éphémères représente de nombreux avantages : booster vos ventes, vous faire connaître, dynamiser votre image, … Mais, lancer un pop-up store n’en est pas moins complexe et chronophage. Pour vous faciliter sa mise en place, découvrez les 9 étapes pour ouvrir un pop-up store qui cartonne.
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Envie de proposer la livraison à domicile aux clients de votre commerce ? Il est vrai que ce type de prestation se répand à la vitesse grand V dans tout le retail. Vecteur de ventes, ce service peut représenter un plus notable pour votre activité. Voici les 7 étapes pour faire de la livraison à domicile.
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Durant la saison estivale, il est crucial pour tout café ou restaurant de déployer sa terrasse. Levier de ventes, de clientèle et d'attractivité, elle représente un plus indispensable pour bien des professionnels. Pour en maximiser les effets, découvrez les secrets des terrasses estivales qui performent.
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Comme tout chef d’entreprise, vous savez bien que si votre commerce tourne bien, c’est parce que vous avez l’équipe qu’il vous faut. Un personnel efficace, expert et aguerri peut attirer des convoitises. Aussi il est capital de conserver vos talents. Voici 13 conseils pour garder ses meilleurs employés.
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Une expérience shopping extraordinaire, une boutique ultra tendance comme un point de vente hyper agréable passent souvent par un éclairage optimisé. La mise en lumière est capable d’embellir un magasin et d’en améliorer l'attractivité. Découvrez 12 bonnes pratiques pour un éclairage bluffant.
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Perdre des clients est inéluctable quelle que soit l’entreprise. Néanmoins, il est important de partir à la reconquête des clients inactifs pour maintenir autant que possible son socle de clientèle. Ils doivent faire l’objet d’une stratégie spécifique pour les refidéliser. Voici les 5 étapes clés.
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Comme tout bon commerçant, vous devez œuvrer au quotidien pour booster la fidélité de vos clients. C’est un levier primordial pour chaque point de vente ! Ainsi vous voyez l’avenir plus sereinement. Pour accompagner votre réflexion, voici 10 astuces pour renforcer la fidélisation clients de votre boutique.
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En matière de retail, le coffee shop est un réservoir à concepts qui intéresse bien des entrepreneurs créatifs en devenir. Cette nouvelle génération de café n’en finit plus de se développer dans l’hexagone. Pour créer le dernier « hot spot food » de votre quartier ou de votre ville, suivez nos conseils !
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L’expérience client est un levier de satisfaction important. L’enrichir permet à une boutique de fidéliser sa clientèle et de favoriser un bouche-à-oreille positif. Alors, on vous détaille les trois moyens stratégiques à activer pour améliorer l'expérience client en magasin.
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Découvrez 20 astuces pour booster votre site e-commerce. De plus en plus de commerçants ayant une magasin physique développent une e-boutique. Ce nouveau canal de vente en ligne va augmenter le chiffre d’affaires global. Mais, il va falloir y porter une grande attention afin de faire décoller les ventes. Voici 20 astuces pour booster votre site e-commerce.
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Le blog Tactill a interviewé la dirigeante de la boutique de décoration, By Lundi 12, installée Saint-Nom-la-Bretèche dans les Yvelines. Le magasin offre un univers d’inspiration scandinave et ethnique avec des articles cadeaux, de la déco et des meubles d’appoint. Rencontre avec Carine Macé.
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Le blog Tactill a interviewé le créateur de la boutique végane, Un Jour Vert, installée au cœur de Bordeaux. L’épicerie est totalement dédiée à la consommation végane et végétale. Rencontre avec Wilhelm Schanzenbacher, un jeune d'entrepreneur dynamique.
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Vous les connaissez sûrement : Just Eat, Foodora, Deliveroo, Uber Eats, … À peine arrivés, ces services de livraison à domicile contribuent à bouleverser le paysage de la restauration. Ces nouveaux acteurs de la foodtech participent à relancer l’activité des restaurants.
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Que cela soit pour votre boutique, votre restaurant, votre coffee shop ou votre site e-commerce, augmenter le panier moyen de vos clients est un levier important pour booster vos ventes. Découvrez les meilleures idées pour parvenir à inciter votre clientèle à faire des achats complémentaires.
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La pizzeria est une activité reconnue pour sa bonne rentabilité, malgré une intense concurrence. Pour réussir dans ce secteur, il est important de bien réfléchir à son projet et de le construire consciencieusement. Nous vous avons sélectionné les 10 meilleurs conseils pour ouvrir sa pizzeria.
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Besoin d’un levier de fidélisation et de différenciation pour votre boutique ? La carte cadeaux est un service complémentaire que les clients adorent. Elle vous permet de stimuler vos ventes en magasin grâce à l’achat plaisir. On vous dit tout des nombreux trésors dont recèle la carte-cadeau.
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Au cœur des innombrables tâches de chaque commerçant, l’aménagement de la boutique est primordial. Levier de chiffres d’affaires, de développement de la clientèle et plus généralement d’attractivité, il est pourtant, parfois, soumis à des fautes. Découvrez 10 erreurs d'agencement de point de vente.
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La customer centricity est l’approche hyper performante pour une boîte toujours au plus près des besoins et désirs de sa clientèle. Intégrer, dynamiser et enraciner une vision customer centric est donc crucial à la pérennité de votre point de vente. Découvrez 10 astuces pour être davantage centré clients.
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Dans un contexte concurrentiel toujours plus difficile, la relation humaine devient un levier de différentiation central dans le commerce. Un bon vendeur représente un avantage indéniable, capable de faire venir la clientèle dans le point de vente. On vous dit tout sur comment améliorer son accueil en magasin.
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On oppose souvent commerce de proximité et e-commerce. Il est vrai que ce sont deux conceptions différentes présentant des avantages qui sont bien souvent les inconvénients de l’autre. Néanmoins, ils apparaissent liés et complémentaires. Découvrez 5 atouts majeurs du ecommerce et du commerce de proximité.
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Alors que d’aucuns annonçaient la mort du commerce physique, son renouveau ne fait plus de doute. Au lieu de l’enterrer, internet apporte son cortège d’outils numériques au bon vieux magasin. Découvrez ce phénomène de phygitalisation (digitalisation) du point de vente ou digital-in-store.
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Motiver ses vendeurs est l’une des missions du chef d’entreprise commerciale. Bien qu’il n’y ait pas de formule magique toute faite, de multiples actions peuvent y concourir. Découvrez 12 leviers majeurs pour booster la motivation de votre équipe en point de vente.
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Pour déclencher l’acte d’achat, la vitrine de votre boutique doit attirer, intriguer, surprendre, émerveiller et au final séduire les passants. Elle doit accrocher leur regard en à peine quelques secondes. Découvrez 10 conseils pour dynamiser le pouvoir d’attraction de la vitrine de votre magasin.
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Un business plan convaincant est capital pour séduire un banquier, un investisseur ou tout autre partenaire. Lorsque l’on lance une nouvelle entreprise ou un nouveau projet, un tel document peut faire toute la différence. Voici 10 conseils pour vous aider à booster votre plan d’affaires.
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Alors que l’on prédisait la mort des magasins physiques, voilà qu’ils se réinventent avec les outils numériques. Le digital in store est une tendance de fond du retail qui présente de nombreux avantages à même de ravir la clientèle. Voici 15 bénéfices du digital pour votre boutique.
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Vous n’avez pas pu passer à côté de cette tendance de la vente en boutique. Les ventes privées sont partout. Quelles sont les raisons de cet engouement pour cet événementiel premium ? Comment faire pour réussir à coup sûr cette animation VIP dans votre point de vente ? On vous dit tout !
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L’expérience client doit capter, charmer et convaincre les consommateurs. Savoir l'enrichir jour après jour est fondamental pour votre point de vente. Alors, comment faire rêver vos clients en magasin ?
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La photo n'a pas été choisie au hasard. Des produits frais, gourmands, et qui donnent faim. C'est un peu le point de départ de nos trois entrepreneurs. D'un côté Franck, le paternel, et de l'autre ses fils Baptiste et Jean.
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Actuellement, 10 % des habitants de l'île de la Réunion viennent de la Métropole. La croissance économique est plutôt positive sur l'île de La Réunion, d'où l'existence de quelques opportunités de création d'entreprises.
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Il y a un nombre incalculable de raisons qui vous ont donné envie de vous lancer dans l'aventure entrepreneuriale. Créer sa propre entreprise, être son propre patron, se sentir professionnellement plus libre d'accomplir des choses... Peu importe vos raisons à vous, puisque votre décision est prise. Vous êtes un (futur) entrepreneur.
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Quand on y pense, c'est assez surprenant ce changement d'ambiance d'une rue à l'autre, à Paris. Imaginez, à 9h42 vous longez la rue Notre-Dame-de-Lorette où des amoncellements de poubelles pullulent un peu de partout sur les trottoirs, et dont les odeurs se mêlent aux émanations des gaz d'échappements. Puis, à 9h44, vous remontez la rue Milton et là vous changez de monde
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Je vous entends déjà penser qu'élire le "client du mois" est une idée légèrement ringarde et dépassée. Que depuis, on en a fait du chemin pour fidéliser ses clients, et pour ne pas devoir revenir à ce genre de méthodes désuètes...
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De 7 à 77 ans, vos clients sont autant votre source de revenus que la raison pour laquelle vous pouvez faire ce que vous aimez. Vous devez être capables de leur rendre la pareille en leur faisant passer un moment agréable et chaleureux dans votre commerce.
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En tant que consommateurs, nous sommes tous plus ou moins inspirés par des expériences vécues. Ces dernières se reflètent tôt ou tard sur notre quotidien : à travers la rédaction d'un article par moi et pour vous, ou par certains changements dans votre commerce, de votre côté.
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"Tu te rends compte, ils déménagent dans la zone commerciale ! Eh bien puisque c'est comme ça, je n'irai plus chez eux. Je continuerai à soutenir les commerçants de mon village en allant faire mes achats plutôt chez eux". Voilà ce que m'a lancé ma grand-mère quand sa boutique de prêt-à-porter préférée, qui pourtant ne désemplissait pas, a choisi de déserter le village au profit d'un centre commercial
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Force est de constater que depuis plusieurs années le premier réflexe des clients avant de fréquenter un établissement (hôtel, restaurant, boutique, salon, quel qu'il soit...) est de le "googliser" afin de récupérer de l'information.
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Alors, bientôt les vacances ? Soleil, plage, bronzette, cocktails… M’enfin pas pour vous, pour vos clients plutôt. Eh oui parce que vous, cette année, vous ouvrez votre commerce saisonnier !
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On a tous un ami qui a fait le pari de s’installer dans un autre pays, et qui l’a réussi. D’ailleurs, vous avez une idée de commerce à l'étranger aussi. Vous avez toutes et tous vos raisons de quitter le pays : fuir la crise économique, découvrir une autre culture ou tout simplement prendre un nouveau départ…
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N’allez surtout pas croire que parce que vous avez déjà un commerce physique, le pop up store n'est pas pour vous ! Des marques (plutôt) bien implantées, comme Uniqlo, Nike, ou encore Ikea se sont déjà laissées tenter par l’expérience. Bon, l’envergure que prendra votre pop-up store sera certes un peu moins impressionnante, mais l’idée reste la même : faire parler de vos produits !
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Vous allez vous lancer dans l’aventure entrepreneuriale et venez tout juste de trouver un local pour vous y installer. Ou alors, vous êtes déjà commerçant depuis quelques mois, voire des années, mais désirez redonner un coup d’éclat à votre local commercial.
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Rue Vaugirard, Paris VIème. Mon trépied installé, je commence à prendre quelques clichés de la devanture de la boutique “à la droguerie”, impeccablement blanche, ce qui contraste avec un nom et un logo très colorés.
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Vous voilà donc entrepreneur, vous êtes "libérééééé, délivrééé" et les étoiles vous tendent les bras (même si vous ne savez pas trop ce que ça veut dire). La référence à Disney s'arrête ici, c'est promis. Revenons à nos moutons.
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S’il eut un temps où les allergies alimentaires ne faisaient pas partie des préoccupations premières des restaurateurs, en 2015 le voilà désormais révolu. Le nombre de personnes touchées par les allergies alimentaires a doublé en l’espace de cinq ans.
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Diffuser de la musique dans votre commerce. Voilà une chose à laquelle vous n’avez pas du tout pensé ! Entre la gestion des clients, la gestion administrative, la gestion des employés… Non, vraiment. La musique est le cadet de vos soucis.
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Nombreux sont les entrepreneurs à ne pas vouloir se lancer seul dans la création d’un commerce, et ce pour diverses raisons. Si certains ne s’en sentent tout simplement pas capables, d’autres préfèrent entreprendre rapidement sans pour autant avoir de concept précis en tête.
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Avez-vous déjà été confronté à une rencontre professionnelle qui vous a décontenancée ? La rencontre qui peut vous donner une vraie prise de conscience ? Celle qui peut remettre en question votre quotidien et vous faire sortir des sentiers battus ?
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Les Français aiment entreprendre et n’ont pas fini de nous le prouver. D’après une récente étude de l’INSEE sur la création d’entreprises, on compte 550 700 entreprises créées en France en 2014.
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Vous venez d’ouvrir et vous pensez déjà à votre stratégie de communication. Et vous avez raison. Vous avez beau savoir que c’est la case obligatoire par laquelle il faut passer, vous n’avez pourtant pas de budget à consacrer pour faire parler de vous.
