Le commerce est un univers bouillonnant. Chaque jour, de nouvelles pages de son histoire sont écrites par des entrepreneurs incroyables. C'est pour accompagner ces entrepreneurs que le blog des commerçants est né. Tendances, astuces et belles histoires, nos articles n'attendent que vous.
Boîte à outils
Un excellent accueil client permet de véritablement booster un commerce. Il va fidéliser la clientèle de votre boutique ou restaurant qui se sent choyée et comprise. Il va aussi vous différencier de vos concurrents en valorisant votre propre ADN. Parcourrez nos 12 conseils indispensables.
Inspiration
Alors que la boutique traditionnelle se réinvente, la gamification du retail est présentée comme le nouvel eldorado. Elle offre une expérience inédite, distrayante et tendance, vecteur de renforcement de la relation client. Mais, cette ludification est-elle une réelle perspective pour votre magasin ?
Le bail 3-6-9 est loin d’être idéal pour tester une idée de commerce. Contraignant, engageant et coûteux, il est à fuir si vous voulez avancer prudemment en vérifiant votre projet et sa rentabilité. Voici 5 alternatives : site e-commerce, corner, pop-up store, flagship store et food truck.
Alors que le support papier semble totalement has been, le m-couponing séduit les shoppers en quête de virtuel et de développement durable. Ce bon de réduction sur smartphone est capable de dynamiser les ventes de votre commerce. Mais, ce nouveau marketing est-il adapté à votre point de vente ?
S’appuyant sur l’expansion du smartphone dans la population, le geofencing est une technique marketing de plus en plus utilisée dans le retail. Elle va permettre de drainer davantage de clients dans votre boutique ou restaurant avec des offres plus ciblées, pertinentes et offensives. Décryptage.
Véritable exigence de performance, la gestion de la réputation numérique est devenue capitale pour tout commerçant. Elle apporte de nombreux bienfaits qui peuvent être optimisés en développant une stratégie adéquate. Pourquoi gérer la e-réputation d’un commerce et comment en décupler les retombées ?
Mettre en place une campagne de crowdfunding pour financer une opération dans son commerce est de plus en plus tendance. Mais attention, c’est une mission délicate et engageante qui va vous demander beaucoup de temps. Zoom sur les 15 étapes de lancement d’un projet de financement participatif.
Beaucoup de commerces ont mis en place un chèque cadeau sans que ses ventes ne soient très importantes. Il manque souvent de visibilité parce qu’il n’est pas toujours facile de le promouvoir. Découvrez 7 conseils pour en développer les ventes et aider votre clientèle à se l’approprier.
Au delà de la « simple » satisfaction client, l’enchantement des clients représente le nouveau levier pour se distinguer dans le retail. Il implique de revoir les pratiques en œuvre dans votre commerce. La relation client doit à cette fin être transformée pour amener à l’effet waouh. Décryptage.
Alors que le monde numérique bouleverse profondément nos vies, le retail n’est pas épargné par cette mutation. Le phygital, contraction de physique et de digital, apporte une nouvelle vie à la boutique physique grâce aux outils numériques. Comment fonctionne cette démarche qui ré-enchante la clientèle ?
Alors que la rentrée scolaire sonne la fin de la récréation estivale, votre magasin doit être dans un état d’effervescence intense. Près pour accueillir le rush de clientèle ? Vous êtes déjà sur les bancs, paré pour l’événement ! Zoom sur 7 idées pour vous accompagner dans ce moment fort de l’année.
Pour rendre votre point de vente unique et irrésistible, le storytelling est une arme d’excellence. Il va peaufiner votre image de marque et rendre votre communication mémorable pour vos clients. Au final, il booste la performance de votre marketing, votre trafic en boutique et votre chiffre d’affaires.
