Le commerce est un univers bouillonnant. Chaque jour, de nouvelles pages de son histoire sont écrites par des entrepreneurs incroyables. C'est pour accompagner ces entrepreneurs que le blog des commerçants est né. Tendances, astuces et belles histoires, nos articles n'attendent que vous.
S’appuyant sur l’expansion du smartphone dans la population, le geofencing est une technique marketing de plus en plus utilisée dans le retail. Elle va permettre de drainer davantage de clients dans votre boutique ou restaurant avec des offres plus ciblées, pertinentes et offensives. Décryptage.
Véritable exigence de performance, la gestion de la réputation numérique est devenue capitale pour tout commerçant. Elle apporte de nombreux bienfaits qui peuvent être optimisés en développant une stratégie adéquate. Pourquoi gérer la e-réputation d’un commerce et comment en décupler les retombées ?
Mettre en place une campagne de crowdfunding pour financer une opération dans son commerce est de plus en plus tendance. Mais attention, c’est une mission délicate et engageante qui va vous demander beaucoup de temps. Zoom sur les 15 étapes de lancement d’un projet de financement participatif.
Beaucoup de commerces ont mis en place un chèque cadeau sans que ses ventes ne soient très importantes. Il manque souvent de visibilité parce qu’il n’est pas toujours facile de le promouvoir. Découvrez 7 conseils pour en développer les ventes et aider votre clientèle à se l’approprier.
Au delà de la « simple » satisfaction client, l’enchantement des clients représente le nouveau levier pour se distinguer dans le retail. Il implique de revoir les pratiques en œuvre dans votre commerce. La relation client doit à cette fin être transformée pour amener à l’effet waouh. Décryptage.
Alors que le monde numérique bouleverse profondément nos vies, le retail n’est pas épargné par cette mutation. Le phygital, contraction de physique et de digital, apporte une nouvelle vie à la boutique physique grâce aux outils numériques. Comment fonctionne cette démarche qui ré-enchante la clientèle ?
Alors que la rentrée scolaire sonne la fin de la récréation estivale, votre magasin doit être dans un état d’effervescence intense. Près pour accueillir le rush de clientèle ? Vous êtes déjà sur les bancs, paré pour l’événement ! Zoom sur 7 idées pour vous accompagner dans ce moment fort de l’année.
Pour rendre votre point de vente unique et irrésistible, le storytelling est une arme d’excellence. Il va peaufiner votre image de marque et rendre votre communication mémorable pour vos clients. Au final, il booste la performance de votre marketing, votre trafic en boutique et votre chiffre d’affaires.
Si presque tous les internautes utilisent Google, cela prouve qu’il est indispensable au développement de votre commerce. Plus personne n’utilise plus le bottin pour trouver un point de vente. Quelles sont les solutions du géant américain les plus utiles pour valoriser votre boutique physique ?
Pour viser la satisfaction de la clientèle de votre commerce, vous allez notamment entreprendre de renouveler votre expérience client. Faire de son parcours d’achat un moment mémorable, singulier et enchanteur est un levier pour booster votre business. Zoom sur les clés de l'expérience client en boutique.
Pour animer la politique commerciale de votre point de vente, les promotions sont des leviers ultra performants. Mais il faut savoir les utiliser au bon moment avec la bonne clientèle et trouver les meilleures idées. Zoom sur 15 techniques diverses qui vont vous aider à booster votre chiffre d’affaires.
Développer une relation intense, continue et durable avec vos clients est le but du marketing relationnel. De cette manière, il représente un outil pour consolider votre commerce et en conforter l’épanouissement. Que pouvez-vous attendre précisément du marketing relationnel ?
