Le commerce est un univers bouillonnant. Chaque jour, de nouvelles pages de son histoire sont écrites par des entrepreneurs incroyables. C'est pour accompagner ces entrepreneurs que le blog des commerçants est né. Tendances, astuces et belles histoires, nos articles n'attendent que vous.
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Booster votre relation client et vivez un intense moment de partage avec votre clientèle en proposant une dégustation. Ainsi vous valorisez votre savoir-faire, relancez vos ventes et stimulez votre notoriété. Découvrez les 8 étapes pour organiser une dégustation à succès dans votre point de vente.
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Pour remplacer un salarié parti ou pour accompagner le développement de votre commerce, vous avez besoin d’embaucher. Un recrutement réussi demande un soupçon de méthode, une dose de réflexion et un zeste de stratégie. Voici les clés pour recruter efficacement un nouveau collaborateur.
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De nos jours, les internautes laissent de nombreux commentaires en ligne, positifs et négatifs. Votre commerce, boutique comme restaurant, doit en compter un grand nombre. Mais, comment rédiger les réponses ? On vous offre 13 clés pour mieux répondre aux avis client sur internet.
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Vous voulez plus d’engagement sur vos réseaux sociaux ? plus de likes ? De nouveaux clients ? Des profils sociaux attractifs ? Les jeux-concours sont l’idéal pour booster vos réseaux sociaux et faire rayonner votre commerce sur la toile. Découvrez un éventail de 10 outils pour créer des jeux concours numériques.
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Comment mieux toucher la clientèle cible de votre commerce ? Comment s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs ? Comment coordonner votre marketing sur les différents canaux de communication off et online ? Voici les 5 étapes à la mise en œuvre d’une stratégie marketing multicanal.
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Votre entreprise a-t-elle son plan de parrainage client ? Vous êtes-vous déjà demandé si un tel dispositif est nécessaire à votre activité commerciale ? En connaissez vous l’utilité pour votre boutique ou restaurant ? Nous vous présentons les bénéfices à la mise en place d’un programme de parrainage.
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Disposer d’une base de données de clients et prospects est indispensable à l’activité de votre boutique ou restaurant. Il vous faut définir comment les collecter le plus efficacement et facilement possible. Nous vous avons sélectionné 15 idées pour récupérer les coordonnées de vos clients.
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Votre clientèle est-elle ravie de ses achats dans votre point de vente, restaurant ou hôtel ? Pour pouvoir répondre à une telle question, il vous faut faire appel à une enquête de satisfaction clients. Découvrez tout du questionnaire satisfaction qui fournit des informations objectives et éclairantes.
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Savez-vous combien de visiteurs entrent dans votre boutique ? Ou passent devant votre vitrine ? Ou parcourent vos différents rayons ? Le comptage vous offre d’évaluer différents paramètres. Ainsi vous pouvez connaître le trafic dans votre magasin. Voici 10 solutions de comptage clients.
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Les meilleures stratégies de communication concernant un point de vente utilisent le SMS marketing. Il est si performant qu’il est impossible de faire sans ! Afin de réussir vos opérations marketing à coup sûr, découvrez les 15 erreurs à éviter pour votre campagne SMS.
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La disruption du retail est sur internet bien sûr, mais elle s’observe tout autant dans les points de vente. La boutique physique mute, intègre des outils digitaux et s’offre une cure de jouvence. Découvrez 12 nouvelles technologies inspirantes à connaître de toute urgence !
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La fidélisation de sa clientèle est un processus impératif que tout commerçant doit mettre en œuvre. La pérennité et le développement de votre enseigne en dépendent. Pour faire revenir le client en boutique, de nombreux vecteurs sont disponibles. Mais quels leviers actionner prioritairement ?