Le commerce est un univers bouillonnant. Chaque jour, de nouvelles pages de son histoire sont écrites par des entrepreneurs incroyables. C'est pour accompagner ces entrepreneurs que le blog des commerçants est né. Tendances, astuces et belles histoires, nos articles n'attendent que vous.
Boîte à outils
Quel commerçant n’a jamais eu à faire face à un client insatisfait ? Cela se produit nécessairement. Faire preuve de tact et de diplomatie ne suffit pas pour ne pas le perdre. Voici tous nos conseils pour bien gérer un client mécontent et aboutir à une solution satisfaisante.
Boîte à outils
Vous voulez faire d’internet un levier du développement de votre boutique physique ? Le web-to-store est la stratégie gagnante pour capter les consommateurs sur le net afin qu’ils viennent acheter en point de vente. Voici 10 de ses outils à mettre en place de toute urgence !
Vous voulez des actions marketing qui marquent réellement vos cibles ? Le guerilla marketing est le levier promotionnel qu’il vous faut ! Si vous cherchez la créativité, l’instantanéité et l’originalité dans vos publicités, vous allez forcément faire appel au guérilla marketing. Suivez le guide !
Boîte à outils
Quelle est la qualité globale de la prestation qu’offre votre restaurant ? Le client-mystère à travers ses visites vous aide à l’évaluer. Pour booster la satisfaction client et motiver votre personnel, la visite mystère est une stratégie marketing performante. Décryptage du dispositif.
Boîte à outils
Le digital offre de nombreuses opportunités pour développer votre boutique. L’emailing est la solution rêvée pour maintenir le lien avec votre clientèle, toucher de nouvelles cibles, inciter au réachat, informer de vos événements, …. Voici 7 étapes pour créer un emailing avec MailChimp.
Entrepreneuriat
Un business plan convaincant est capital pour séduire un banquier, un investisseur ou tout autre partenaire. Lorsque l’on lance une nouvelle entreprise ou un nouveau projet, un tel document peut faire toute la différence. Voici 10 conseils pour vous aider à booster votre plan d’affaires.
Boîte à outils
Les réseaux sociaux sont des outils essentiels dans une stratégie marketing d’entreprise. Même lorsque l’on est une boutique physique. Ils présentent de nombreux bénéfices permettant de booster vos ventes. Découvrez quels réseaux sont les plus intéressants à investir pour votre point de vente.
L’outil de création d’annonces publicitaires de Google permet de promouvoir le site web de votre boutique dans les résultats de recherche. On vous explique comment faire une campagne AdWords efficace. Découvrez les 12 étapes à la création d’une publicité Google pour votre boutique.
L’outil Google StreetView permet de réaliser des vues panoramiques à 360 degrés des rues de votre ville et de l’intérieur de votre boutique. Qu’est-ce que ce service propose précisément ? Comment fonctionne-t-il ? Quels sont ses avantages et inconvénients pour votre boutique ?
Entrepreneuriat
Alors que l’on prédisait la mort des magasins physiques, voilà qu’ils se réinventent avec les outils numériques. Le digital in store est une tendance de fond du retail qui présente de nombreux avantages à même de ravir la clientèle. Voici 15 bénéfices du digital pour votre boutique.
Inspiration
Tout au long de l’année, votre magasin organise des animations commerciales pour booster votre boutique. Vecteur de différenciation et de chiffre d’affaires, elles sont incontournables. Nous vous proposons le top 5 des opérations commerciales les plus performantes pour votre point de vente.
Envie de faire décoller votre activité en touchant une clientèle élargie ? La publicité Facebook est une technique marketing efficace pour dynamiser votre boutique. Nous vous offrons un guide pratique, détaillant étape par étape la réalisation d’une annonce Facebook Ads.
